Política de privacidade

Quem é o responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é David Gonçalves Serra de Campos, empresário em nome individual, NIF 246471077, com estabelecimento em R. Teresa Borges 8, Barreiro, que gere a loja OurSide Barbershop & Wellness em [DOMÍNIO DA LOJA].

Contacto para qualquer questão sobre dados pessoais: oursidemorethanaroutine@gmail.com.

Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone.
• Dados de entrega e faturação: morada de entrega, morada de faturação e NIF, quando o pedes.
• Dados da encomenda: produtos comprados, valores, datas e estado da entrega.
• Dados de pagamento: o pagamento é tratado pelos prestadores de pagamento. Nós não guardamos os dados completos do teu cartão.
• Dados de marcações: nome, contacto e serviço escolhido, quando marcas uma visita ou consulta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e outras informações recolhidas por cookies e tecnologias semelhantes.
• Comunicações: as mensagens que nos envias por email, telefone ou formulário de contacto.

Para que usamos os dados

Finalidade	Fundamento	Conservação
Processar e entregar encomendas, e enviar os produtos digitais por email	Execução do contrato	Enquanto necessário para cumprir a encomenda e, depois, pelos prazos legais
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas	Obrigação legal	10 anos
Gerir marcações de serviços	Execução do contrato	Enquanto necessário para prestar o serviço
Responder a pedidos, dúvidas, devoluções e reclamações	Execução do contrato e interesse legítimo	Enquanto necessário para tratar o pedido
Criar e gerir a tua conta de cliente	Execução do contrato	Enquanto a conta estiver ativa
Enviar newsletters e comunicações de marketing por email	Consentimento	Até retirares o consentimento
Segurança da loja e prevenção de fraude	Interesse legítimo	Pelo tempo necessário para essa finalidade
Cookies não essenciais (estatísticas e marketing)	Consentimento	Conforme indicado na secção de cookies

Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.

Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos os dados necessários, com prestadores que tratam os dados em nosso nome:

• Shopify: plataforma da loja, incluindo pagamentos, gestão de encomendas e envio de emails.
• Prestadores de pagamento que escolheres na compra (por exemplo, cartão, MB WAY, Multibanco ou PayPal).
• Transportadoras (CTT e DPD): nome, morada de entrega, telefone e email, para entregar a tua encomenda.
• Autoridades e entidades a quem a lei nos obrigue a comunicar dados.

Não vendemos os teus dados pessoais.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores, como a Shopify, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos previstos na lei.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que a loja funcione, para perceber como é usada e, se aceitares, para fins de marketing.

• Essenciais: necessários para o carrinho, a sessão e a segurança. Não precisam de consentimento.
• Estatísticas: ajudam-nos a perceber como a loja é usada. Só com o teu consentimento.
• Marketing: permitem mostrar publicidade relevante. Só com o teu consentimento.

Podes aceitar, recusar ou alterar as tuas escolhas a qualquer momento no aviso de cookies da loja, e apagar os cookies nas definições do teu navegador. Se, no futuro, usarmos ferramentas de publicidade (por exemplo, da Meta ou da Google), só o faremos com o teu consentimento e atualizaremos esta política.

Emails e marketing

Só enviamos newsletters e promoções se tiveres dado o teu consentimento. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento, através da ligação no fim de cada email ou escrevendo-nos. Os emails sobre as tuas encomendas (confirmações, envio, acesso a produtos digitais) não são marketing e continuam a ser enviados.

Os teus direitos

Tens o direito de:

• aceder aos teus dados e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou incompletos;
• pedir o apagamento dos dados, quando a lei o permitir;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo;
• receber os teus dados num formato estruturado e transferi-los (portabilidade);
• retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer direito, escreve para oursidemorethanaroutine@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A loja usa ligação segura (HTTPS) e os pagamentos são tratados por prestadores certificados.

Menores

A loja não se destina a menores de 16 anos. Se és menor, pede autorização a quem exerce as responsabilidades parentais antes de nos enviares dados ou fazeres uma compra.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo se mudarmos as ferramentas que usamos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Contactos

David Gonçalves Serra de Campos
R. Teresa Borges 8, Barreiro
Email: oursidemorethanaroutine@gmail.com
Telefone: +351 963 655 024